Eliminación de cuenta y datos

Cómo eliminar su cuenta en la aplicación

Inicie sesión en la aplicación CAN JONY.
Vaya a la pestaña Mi cuenta (perfil).
Desplácese hasta Eliminar cuenta.
Confirme la eliminación en el cuadro de diálogo.

Tras la confirmación, su cuenta se eliminará o anonimizará y se cerrará la sesión.

Antes de eliminar

Si tiene pedidos pendientes de pago, envío o entrega, deberá completarlos o cancelarlos antes de eliminar la cuenta. La eliminación no se puede deshacer.

Solicitud por correo electrónico

Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo a support@orderfuture.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» e indique el correo electrónico o teléfono registrado.

Datos que se eliminan o anonimizan

Tipo de dato	Tratamiento
Nombre, teléfono, correo, NIF	Eliminados o anonimizados
Direcciones de envío	Eliminadas
Carrito de compra	Eliminado
Credenciales de acceso	Invalidadas
Registros de pedidos	Conservados según obligación legal; datos personales anonimizados cuando proceda

Plazo de procesamiento

La eliminación desde la aplicación es inmediata. Las solicitudes por correo se procesarán en un plazo máximo de 30 días.